بیماران در صف انتظار؛ روایت بیماران از بخشی از اورژانس شفا

به گزارش کرمان‌نو، شب‌های اورژانس بیمارستان شفا همیشه شلوغ است. مردمی که با کوچک‌ترین نشانه‌های ناراحتی قلبی به این مرکز تخصصی مراجعه می‌کنند، چون باور دارند اینجا، جایی است که باید بیشترین امکانات برای نجات جانشان فراهم باشد. اما واگذاری بخشی از خدمات اورژانس – از جمله تریاژ و تزریقات – به بخش خصوصی، این روزها بیش از کمک، به دغدغه بیماران بدل شده است.

یکی از همراهان بیمار که همسرش را با درد قلبی به بیمارستان رسانده، به کرمان نو می‌گوید:

«دیشب ساعت ۹ رفتیم شفا. خانم مسنی بین بیماران از درد می‌لرزید. خانم من هم درد داشت؛ ولی آن‌قدر حاد نبود. بااین‌حال، از ۹ تا ۱۱ شب فقط برای گرفتن یک نوار قلب معطل شدیم. وقتی اعتراض کردم، مسئول مربوطه گفت اگر دوست ندارید، بروید جای دیگر! درحالی‌که در بخش قلب کنار اورژانس چند دستگاه نوار قلب وجود داشت، حاضر نشدند یکی از آن‌ها را برای کمک به این بخش بیاورند.»

مرد دیگری، حدود چهل‌ساله، روایت خودش را چنین تعریف می‌کند:

«وقتی برای نوار قلب مراجعه کردم، گفتند باید اول فیش بگیرم و در صف بایستم. این بخش خصوصی فقط یک دستگاه داشت. دو دستگاه دیگر خراب بودند و همان یکی هم درست کار نمی‌کرد. خانمی ۵۶ساله باحال وخیم توی صف مانده بود. خودم حدود ۴۰ دقیقه معطل شدم. وقتی اعتراض کردم، پزشک گفت این قسمت دست بخش خصوصی است و ما هم هیچ نظارتی نداریم؛ خودمان هم ناراضی هستیم.»

این روایت‌ها، در کنار مشاهدات بیماران، نشان می‌دهد که بخشی از اورژانس شفا که مستقیماً با جان بیماران قلبی سروکار دارد، امروز به گره‌ای بزرگ در روند درمان تبدیل شده است.

باوجود پیگیری‌ها، روابط‌عمومی دانشگاه علوم پزشکی کرمان حاضر به ارائه توضیح درباره این وضعیت نشد و تنها اعلام کرد:

«سیاست ما این نیست که الان رئیس بیمارستان شفا پاسخی دهند و پاسخ رسمی از طریق معاونت درمان داده خواهد شد.»

اکنون پرسش بیماران و خانواده‌ها روشن است: در بیمارستانی که تخصصی‌ترین مرکز قلب در استان محسوب می‌شود، چرا باید بیماران اورژانسی برای یک نوار قلب حیاتی ساعت‌ها در صف بمانند؟