اتاق بازرگانی کرمان، مقایسه عملکردی با بهترین شیوه‌های بین‌المللی

اتاق بازرگانی و صنایع، معادن و کشاورزی کرمان سال‌هاست که پایه اصلی جامعه کسب و کار محلی این استان بوده و مجموعه‌ای از منابع و خدمات را برای شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs) فراهم می‌آورد که می‌توان به اطلاعات بازار، برنامه‌های آموزشی، تامین مالی و کمک‌های مشاوره‌ای اشاره کرد. با این حال، در مقایسه با بهترین شیوه‌های بین‌المللی، جای خالی فعالیت‌ها و ارایه راهکارها در برخی از حوزه‌های کلیدی از سوی اتاق به خوبی احساس می‌شود.

استفاده از فناوری یکی از زمینه‌هایی است که اتاق‌های بازرگانی در ایران از آن عقب افتاده‌اند. بسیاری از اتاق‌های بازرگانی پیشرو جهان تحول دیجیتال را پذیرفته‌اند و در یک پارادایم شیفت سنجیده و موثر، از ابزارهایی مانند پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی و آنلاین، سیستم‌های آموزش الکترونیکی و هوش مصنوعی برای ارتقای فعالیت‌های خود و همچنین مشاره‌های کارآمدتر به اعضا استفاده کرده‌اند. در مقابل، اتاق بازرگانی و صنایع کرمان همچنان به روش‌های سنتی مانند رویدادهای شبکه‌ای چهره به چهره و دوره‌های آموزشی مبتنی بر کلاس حضوری متکی است. این امر توانایی اتاق را برای دسترسی به SMEهایی که در مناطق دورافتاده یا روستایی قرار دارند، یا ترجیح می‌دهند به منابع و خدمات آنلاین دسترسی داشته باشند، محدود می‌کند.

حوزه دیگری که اتاق می‌تواند بهبود یابد تمرکز آن بر تنوع و شمول است. بسیاری از اتاق‌های بازرگانی بین‌المللی، تنوع و شمول را به بخشی اصلی از مأموریت خود تبدیل کرده‌اند، و اذعان دارند که یک جامعه تجاری متنوع، جامعه‌ای قوی و انعطاف‌پذیر است. در مقابل، به نظر می‌رسد اتاق بازرگانی کرمان تمرکز خاصی بر تنوع و فراگیری نداشته باشد و تنها گروهی معدود و محدود همواره در آن فعالیت داشته‌اند. این می‌تواند توانایی اتاق را برای جذب و حمایت از SMEها در حوزه‌ها و صنایع مختلف محدود کند.

با وجود این کاستی‌ها، اتاق بازرگانی کرمان دارای نقاط قوتی است که قابل مقایسه با بهترین شیوه‌های بین‌المللی است. به عنوان مثال، تمرکز اتاق بر ارائه اطلاعات و فرصت‌های بازار به SMEها با اولویت‌های بسیاری از اتاق های بازرگانی بین‌المللی مطابقت دارد. برنامه راهنمایی اتاق، که کسب و کارهای خرد و متوسط را با کارآفرینان با تجربه و کارشناسان صنعت مرتبط می‌کند، بهترین روشی است که به طور گسترده به عنوان راهی موثر برای حمایت از رشد و توسعه پایدار کسب و کار در دنیا شناخته شده است.

اتاق بازرگانی کرمان به منظور بهبود خدمات خود و پاسخگویی بهتر به نیازهای شرکت‌های کوچک و متوسط می‌بایست نگاهی به بهترین شیوه‌های بین‌المللی به عنوان منبع الهام داشته باشد. به عنوان مثال، می‌تواند استفاده از فناوری برای ارائه منابع و خدمات انعطاف‌پذیرتر و قابل دسترس‌تر را بررسی کند. همچنین می‌تواند به منظور حمایت بهتر از SMEها از همه حوزه‌ها و صنایع، تنوع‌بخشی و تکثر را به بخش اصلی مأموریت خود تبدیل کند.

در خاتمه، در حالی که اتاق بازرگانی کرمان طیف وسیعی از منابع و خدمات ارزشمند را در اختیار شرکت‌های کوچک و متوسط قرار می‌دهد، در مقایسه با بهترین شیوه‌های بین‌المللی، جای کار و فعالیت بسیار زیادی برای بهبود وجود دارد. اتاق بازرگانی با تمرکز بر فناوری و تنوع، و الهام گرفتن از بهترین شیوه‌ها از دیگر اتاق‌های بازرگانی در سراسر جهان، می‌تواند بهتر به نیازهای کسب و کارهای خرد و متوسط در استان پهناور کرمان پاسخ دهد و به جای اینکه تنها اتاق صنایع بزرگ و تجار کهنه‌کار و قدر باشد، نقش اصلی را در ارتقا جامعه تجاری محلی بازی کند.