استاندار کرمان:
نارضایتی و کم‌کاری‌های غیرقابل‌کتمان در ادارات وجود دارد
استاندار کرمان با اشاره به تأثیرات بسیار منفی بلاتکلیفی امور مردم تصریح کرد: نارضایتی و کم‌کاری‌هایی در ادارات وجود دارد که قابل‌کتمان نیست و باید رفع شود.
به گزارش کرمان‌نو به نقل از ایرنا، محمدعلی طالبی استاندار کرمان روز شنبه هفتم خرداد ۱۴۰۴ در نشست شورای تحول اداری استان کرمان افزود: در این مسیر باید سیستم چابکی برای ارائه خدمت به مردم فراهم کنیم و تصمیمات شجاعانه را در درون دستگاه‌های اجرایی بگیریم و در این بخش ترس را کنار بگذاریم.
او تأکید کرد: در بخش دولتی با این امکانات و ظرفیت نیروی انسانی می‌توانیم بهتر کار کنیم؛ باید تحرک جدی‌تری در بخش دولتی اتفاق بیفتد و سطح خدمت‌رسانی به مردم را ارتقا دهیم، کار مردم را سریع‌تر انجام دهیم و فرآیندها را اصلاح کنیم تا اتفاق مبارکی را در کرمان رقم بزنیم و مردم بدانند اگر روزی نیازمند حضور آنان هستیم، کارشان نیز زودتر انجام می‌شود.
طالبی با بیان اینکه هماهنگی و همراهی با نهادهای نظارتی در قالب‌های مختلف در فضای استان کرمان امروزه وجود دارد اظهار داشت: جلساتی برای دستگاه‌های اجرایی برگزار می‌شود و این فضا در استان کرمان حاکم شده است؛ اما قابل‌توجیه نیست که یک مدیر در دستگاهی برای ارائه خدمت به مردم دستش بلرزد و نتواند شجاعانه تصمیم‌گیری کند.
نماینده عالی دولت در استان کرمان گفت: درصورتی‌که یک مدیر جایی حس می‌کند ممکن است تصمیم وی مورد نظارت و پیگیری قرار گیرد یا تخلفی از وی گزارش شود، آن را به من گزارش کند و بگویید که باید خدمتی ارائه کنید؛ اما دغدغه نهادهای نظارتی را دارید؛ اگر بدانیم یک موضوع در دستگاهی روی زمین‌مانده و مدیر نمی‌تواند تصمیم بگیرد و این موضوع منعکس نشده، برای استان قابل‌توجیه نیست.
نشست شورای تحول اداری استان کرمان جشنواره شهید رجایی در کرمان ناقص است
او در ادامه با اشاره به روند ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها برای جشنواره شهید رجایی تصریح کرد: پنج دستگاه برتر این جشنواره قابل‌پیش‌بینی بود؛ زیرا شاخص‌های ارزیابی ناقص است؛ ما این شاخص‌ها را در یزد اصلاح کردیم و شاخص‌ها را ارتقا دادیم تا ارزیابی واقعی‌تری از عملکرد دستگاه‌ها داشته باشیم.
طالبی یادآور شد: برخی دستگاه‌ها در جشنواره شهید رجایی، ستاد اقامه نماز و شورای امربه‌معروف در رتبه نخست قرار دارند درحالی‌که خاصیت آنها برای رفع‌ورجوع امور مردم مشخص نیست و بیشترین نارضایتی مردمی را داشتند؛ چاره‌ای نداریم غیر از اینکه ارزیابی‌ها را دقیق و بر اساس اولویت‌ها و نیازهای بومی استان تدوین کنیم و در این زمینه لازم است تغییراتی هرچند جزیی در شاخص‌ها اتفاق بیفتد؛ لذا پیشنهاد می‌شود که وضعیت استان یزد را در کرمان اجرا کنیم و حداقل تا سال آینده این ارزیابی را در استان داشته باشیم.
او اضافه کرد: در بخش آموزش تأکید دارم یک‌سری دوره‌های کاربردی و موثر برای مدیران استان کرمان تعریف شود و مدیران بایستی ملزم به حضور در این دوره‌ها شوند تا دانش آنان ارتقا یابد و تأثیرگذاری دانش را بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی در خدمت به مردم ببینیم.
استاندار کرمان افزود: مدیران استانداری، بخشداران و فرمانداران اولویت و پیشقدم شوند و درکنار آنان، مدیران دستگاه‌های اجرایی استان نیز این آموزش‌ها را ببینند.
او بیان کرد: مجتمع‌های اداری در استان کار زیبایی است؛ اما برخی شهرستان‌ها از آن محروم هستند؛ به طور مثال امکانات اداری در شهرستان تازه‌تأسیس جازموریان فاجعه است و باید آن را در اولویت بگذاریم تا هرجا مجتمع اداری ندارد، ظرف مدت ماه آینده زمین و نقشه کار تهیه شود و با استفاده از منابع غیردولتی و دولتی آن را تأمین اعتبار کنیم.
طالبی گفت: نداشتن ساختمان اداری بهانه‌ای می‌شود که شهرستان محروم که بیش از هرجایی نیاز به ساختار اداری دارند به بهانه‌ای برای ساختار اداری تبدیل نشوند؛ داستان مجتمع‌های اداری باید به‌سرعت تعیین تکلیف شوند تا شرایط مناسب ارائه خدمت به مردم را در این مناطق داشته باشیم.
او ابراز داشت: سازمان مدیریت در طرح تحول اداری پیشقدم و در این زمینه کار خوبی انجام شده، اگر دستگاهی نظرات اصلاحی برای این طرح داشت، آن را ارائه تا طرح جامعی در حوزه تحول اداری داشته باشیم.
استاندار کرمان همچنین با اشاره به استفاده اجباری از کارشناسان در طرح تحول اداری استان کرمان گفت: فکر می‌کنم دستگاه‌ها بایستی با افتخار و داوطلبانه به اجرا و تدوین این طرح‌ها کمک کنند تا از توان دستگاه‌های دولتی و بخش خصوصی در این حوزه استفاده ببریم و شرکت‌هایی که در تدوین این اسناد کار می‌کنند به استانداری معرفی شوند تا ضمن تقویت این شرکت‌ها بتوانیم خدماتی را به بخش دولتی و غیردولتی استان بدهیم و شرکت‌ها بتوانند پروژه‌های ملی دریافت کنند و در این بخش فعال شوند.
تفویض اختیارات به استانداری کلید خورد
او گفت: در طرح تحول اداری باید شجاعانه‌تر تصمیم بگیریم و در مسائل مردم جدی‌تر باشیم، یکی از برکات جنگ تحمیلی اخیر تفویض اختیار دولت و وزرا به استانداران بود که کلیات آن از سوی هیئت دولت مشخص شده است.
طالبی ادامه داد: مصوبه هیئت دولت برای تفویض اختیار به استانداران این است که هر موضوعی نیاز به تصمیم‌گیری وزرا و رئیس‌جمهور در تهران دارد اکنون به استانداران واگذار شده است.
او تصریح کرد: فضا برای رفع گره‌ها و سرعت‌بخشیدن به موضوعات در استان و ایجاد فضای جدید خدمت به مردم فراهم شده و امیدوارم از این فرصت همه دوستان استفاده و شرایط مناسب را فراهم کنند.
استاندار کرمان همچنین خاطرنشان کرد: ارتباط با رسانه‌ها به معنای تقویت ارتباط با مردم است و ما نیازمند اطلاع‌رسانی و گفت‌وگو با مردم هستیم که ابزار آن رسانه‌ها هستند.
او افزود: ابزار، انتقادها و پیشنهادهای مردم به مسئولان و انتقال گزارش‌ها و اخبار، رویدادها و انعکاس اخبار ادارات و سازمان‌ها برعهده رسانه‌هاست که بایستی به‌عنوان موضوع جدی در ارزیابی مورد توجه قرار گیرد.
طالبی در ادامه با اشاره به اینکه مکانیسم ارزیابی روابط‌عمومی دستگاه‌های اجرایی توسط شورای روابط‌عمومی‌های استان کرمان ارائه شود گفت: در یزد از رسانه‌ها می‌خواستیم مدیران را ارزیابی کنند.
او افزود: دستگاه‌های اجرایی روابط‌عمومی قوی را می‌طلبند لذا بایستی بادقت زیاد توسط مدیران انتخاب شوند؛ شورای روابط‌عمومی بایستی روی روابط‌عمومی‌ها نظارت داشته باشد که این مهم در استان می‌تواند دنبال و پیگیری شود. امیدوارم مصوبات این نشست آغاز تحول اداری شایسته در استان باشد.